個人情報の取り扱いについて

株式会社ONE SHEEN（以下「当社」といいます）では、個人情報の重要性を踏まえ、個人情報を取扱う際には、 個人情報保護に関する法令・国が定める指針・その他の規範を遵守し、個人情報の保護を推進してまいります。

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個人情報の収集

当社は、必要な範囲において個人情報を収集することがあります。 収集する個人情報は、以下に定める利用目的を達成するために必要な範囲内で適法かつ公正な手段により収集し、 個人の権利利益を侵害するおそれのある個人情報は収集いたしません。 なお、当社ではオペレーターの的確な対応と品質維持向上のため、通話内容を録音させていただくことがあります。

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個人情報の利用目的

当社の事業活動に関連し、以下に定める利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報を利用します。 当該利用目的の範囲を超えた取得や、その他の目的で利用することはありません。

お客様の個人情報を以下の目的で利用します。

1. 請求書等の送付や、購入商品の配送のため
2. ご本人様の確認、ご契約内容の確認、ご利用料金の請求、商品・サービスに関する通知（ご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更の通知、停止・中止・契約解除の通知、約款の変更の通知等）、その他当社商品・サービスの提供に係わること
3. 電話、電子メール、郵便、インターネット等各種媒体を利用した当社及び当社の提携先の商品・サービスに関する販売推奨のご案内、広告の配信、アンケート調査
4. 当社が提供する各商品・サービスの改善および当社サービスの利用者管理、サービス約款に違反する態様でのご利用を防止するため
5. お客様からのご要望やご依頼内容等の確認、応対の品質向上および商品・サービス向上のために対応履歴を確認すること

取得した閲覧履歴や購買履歴を分析して、以下の目的で利用します。

1. 当社および当社の提携先の商品・サービス、イベント等のご案内のため
2. 当社商品・サービスに関する広告の表示のため
3. 当社商品・サービスの利用状況の調査、サービス改善、新規商品・サービスの開発のため

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個人情報の委託

情報処理などの業務の一部を外部に委託する際に、個人情報を提供する場合があります。 個人情報の提供を行う場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託します。

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個人情報の第三者提供

ご提供いただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に対して開示いたしません。

1. ご本人の同意がある場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人のご同意をいただくことが困難な場合
3. その他法令にもとづき開示・提供を求められた場合

サービスご利用時の個人情報等

当社のサービスご利用時のクレジットカードの登録及び決済を行う際に、カード発行会社が行う不正利用検知及び防止のため、 以下の個人情報等を決済代行事業者のStripeが提供するAPIを経由し、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。

なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が属する国に移転される場合があります。

1. 契約者の住所、氏名、電話番号、メールアドレス
2. 配送先の住所、氏名、電話番号
3. アカウント活動履歴、インターネット利用環境に関する情報等

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情報不足の場合

ご提供いただく個人情報が不足している場合には、当社の商品・サービスを提供できない場合があります。

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個人情報の開示等の請求

ご本人様または代理人は利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求めることができます。

ご本人または正当な代理人であることを確認し、適切に対応します。

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個人情報の管理

個人情報への不当なアクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの危険に対して、技術面および組織面において適切な安全対策を講じ、保管・管理を行います。

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個人関連情報の取扱い

当社は、商品・サービスの改善、お客様の特定、広告の効果測定およびその他付随する目的のために、 第三者が運営するトラッキングシステム等（CookieやWebビーコン等）にて収集されたお客様の行動履歴、ログ情報等の個人関連情報を取得しています。

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利用者情報の外部送信について

以下の利用目的のため、当社が運用するウェブサイトの利用者（以下、「利用者」という） に関する情報（以下、「利用者情報」という）を外部事業者に送信することがあります。 送信先事業者、送信される利用者情報の内容、利用目的、オプトアウト措置については、以下のとおりです。